Les distributeurs guident les choix techniques des clients vers les solutions de ses fabricants les plus adaptées et proposent des services à forte valeur ajoutée grâce à un haut niveau de compétence technique : aide au design, approche solution, assistance technique, accès aux spécialistes produits des fabricants.

Les distributeurs 

représentent les fabricants assurent, par délégation, toutes les fonctions commerciales : connaissance du marché, promotion, marketing et relation clients, négociation, vente, responsabilité juridique, enjeux financiers.

Les distributeurs assurent la chaine logistique du fabricant jusqu’au client : consolidation des besoins et gestion du portefeuille de commandes avec le fabricant, mise en place de stock assurant une disponibilité adaptées aux besoins du marché, livraison des clients suivant leurs besoins, gestion des fins de vie, exigences de la qualité, traçabilité et exigences réglementaires.

Les distributeurs proposent des services à valeur ajouté, en s’appuyant sur leur connaissance des produits et en réponse à l’attente des clients: programmation, mise en kit, adaptation, customisation, intégration et assemblage, ingénierie et outils d’aide aux développements.